电商售前话术是指在顾客尚未下单购买商品之前，销售人员与顾客之间进行的沟通和交流。良好的售前话术可以帮助销售人员更好地了解顾客需求，提供专业的建议，增加销售机会。以下是一些电商售前话术的示例：
销售人员在与顾客沟通时，首先要了解顾客的需求和购买意向。可以通过以下话术进行引导：
“您好，很高兴为您提供咨询服务。请问您对这款商品有什么特别的需求或关注点吗？”
根据顾客的需求，销售人员可以提供专业的建议和推荐，帮助顾客做出更好的购买决策。例如：
“根据您的需求，我建议您选择这款商品，它具有xxx功能，适合您的使用场景。”
顾客在购买过程中可能会有各种疑问，销售人员需要耐心解答，并提供详细的信息。可以使用以下话术：
“如果您对商品的尺寸、材质或配送方式有任何疑问，请随时告诉我，我会为您解答。”
在顾客对商品表现出兴趣时，销售人员可以巧妙地引导顾客完成购买。例如：
“这款商品目前正在促销活动中，现在购买可以享受优惠价格，您考虑一下吧。”
在与顾客的交流结束时，可以使用礼貌的结束语，留下良好的印象。例如：
“感谢您选择我们的商品，如果您有任何问题或需要帮助，欢迎随时联系我们。”
以上是一些电商售前话术的示例，销售人员可以根据实际情况进行灵活运用，提升销售效果和顾客满意度。